Livraisons & Retours
Qui dit Boutique en ligne dit envoi de Colis.
Parce qu'un achat chez Couleurs Vintage est bien plus qu'une simple transaction, j'ai réfléchi au moyen de préparer des emballages qui collent aux valeurs de ma petite entreprise: des colis respectueux et responsables pour l'environnement mais mignons et personnalisés afin vous plaire.
Je connais bien le plaisir que procure l'ouverture d'un achat attendu!!
C'est tout naturellement que j'ai décidé de recourir à des emballages de seconde main en excellent état, pour conditionner mes envois. Je récupère donc des enveloppes kraft, des pochettes postales et des cartons recyclés, sains, propres, et robustes chez des partenaires autour de chez moi.
Pour empaqueter mes articles de
façon esthétique, écologique et pratique,
j'ai également choisi d'utiliser du papier de soie, qui entre dans la catégorie "ressource biologique renouvelable". Et pour toute commande supérieure à 49 €, vos articles seront emballés dans des foulards ou des paréos de seconde main grâce à la méthode du Furoshiki*.
Tous les articles en vente sur Couleurs Vintage sont prêts à être expédiés.
➡️ Livraisons:
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Les modes d'envoi :
Les colis sont expédiés par mes soins du lundi au samedi, via Mondial Relay.
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Les frais de livraison :
Ils sont calculés au plus juste. Ils dépendent du poids, du transporteur choisi ainsi que des grilles de tarifs en vigueur de Mondial Relay au jour de la passation de commande.
TARIFS TTC MONDIAL RELAY 01/01/2023 :
| France | Espagne & Portugal |
Belgique & Luxembourg |
Pays-Bas |
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| 0,5 kg | 3,70 € | 5,70 € | 3,90 € | 4,65 € |
| 1 kg | 4,10 € | 6 € | 4,60 € | 5,05 € |
| 2 kg | 5.50 € | 6,75 € | 5,70 € | 5,90 € |
| 3 kg | 5,58 € | 7,50 € | 6 € | 6,70 € |
● Envois par La Poste Colissimo sur demande avant la commande et selon les tarifs en vigueur.
● Nous envoyons les colis partout dans le monde. Les tarifs d'expédition sont calculés selon le pays, le transporteur et le poids du colis. Devis sur simple demande.
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Les délais d'expédition et de livraison :
L’envoi de la commande se fait sous 72 heures et le délai de livraison est en moyenne de 2 à 3 jours pour la France soit une réception sous 5 à 6 jours ouvrables.
Le colis est expédié à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Veuillez fournir tous les renseignements nécessaires à son bon acheminement ( Bâtiment, étage, code d'accès,...)
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Le suivi du colis :
Toute commande est envoyée avec un numéro de suivi. Vous recevrez le numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation d'expédition et pourrez ainsi suivre l'évolution de votre commande à tout moment.
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L'article ne convient pas?
Quelles que soit vos raisons, vous avez 14 jours à partir de la réception de votre colis pour retourner l'article.
Les frais de retours sont à votre charge, comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente.
⚠️ Les défauts énoncés dans les descriptions ne peuvent faire objet de retours. Les articles en promotion ne sont pas repris. Les articles doivent être renvoyés dans leur état initial et leur emballage d'origine. Tout article incomplet ou endommagé ne sera ni remboursé ni échangé.
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Comment renvoyer l'article?
Les retours se font, selon votre choix, via Mondial Relais ou La Poste, toujours avec un numéro de suivi car si le colis ne me parvient pas et qu'aucune preuve d'envoi n'a été fournie, je ne pourrais malheureusement pas vous rembourser.
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Les délais de remboursement :
Sous réserve que le retour réunisse toutes les conditions requises, votre remboursement se fera dans un délais de 7 jours après réception du colis.
📦 Couleurs Vintage est une petite entreprise qui mets tout son cœur à l'ouvrage pour que vous soyez satisfaite de votre commande. Merci d'y penser avant d'enclancher un processus de retour ;-)
* Le Furoshiki est une technique Japonaise traditionnelle qui permet de plier et nouer du tissu pour emballer des cadeaux et transporter divers objets du quotidien.
Une autre question? N'hésitez pas à me contacter par mail : contact@couleursvintage.com